Kizu.ro

Întrebări frecvente

Informații utile despre comandă, plată, livrare și retur pentru o experiență cât mai simplă și clară pe kizu.ro.

Ce metode de plată sunt disponibile pe kizu.ro? +

Pe kizu.ro produsele pot fi achitate ramburs, direct la curier în momentul livrării, sau online cu cardul bancar. Sunt acceptate plăți cu carduri precum VISA, Mastercard și Maestro.

În ce monedă se fac plățile? +

Toate tranzacțiile de pe kizu.ro se efectuează în lei, indiferent de valuta contului utilizat la plată.

Cum apare plata pe extrasul de cont? +

Pe extrasul de cont, tranzacția apare cu numele Kizu, pentru a putea fi identificată ușor.

Cu ce firme de curierat livrați comenzile? +

Livrarea la adresă se face prin Cargus, Sameday sau FANBOX Curier, iar pentru locker sunt disponibile opțiuni precum Easybox și FANBOX Locker.

Care este costul livrării? +

Tariful fix pentru livrare este de 19 lei. Pentru comenzile care depășesc valoarea de 200 lei, transportul este gratuit.

În cât timp ajunge comanda? +

Termenul de livrare este de regulă între 1 și 3 zile lucrătoare, de luni până vineri, în intervalul 09:00–17:00.

Pot alege livrare la locker? +

Da, pe kizu.ro poți opta și pentru livrare la locker, prin Easybox sau FANBOX Locker, în funcție de disponibilitatea opțiunii pentru comanda ta.

Când beneficiez de transport gratuit? +

Transportul este gratuit pentru comenzile cu valoare mai mare de 200 lei.

Produsele sunt potrivite pentru bebeluși și copii? +

Da, pe kizu.ro găsești produse dedicate bebelușilor și copiilor, inclusiv haine, accesorii, trusouri, jucării și alte articole utile pentru diferite vârste și nevoi.

Cum aleg mai ușor produsele potrivite? +

Poți naviga ușor prin categoriile de pe site și alege produsele în funcție de tip, sezon, vârstă sau ocazie. Astfel găsești mai rapid articolele potrivite pentru copilul tău sau pentru un cadou special.