🚚 Transport gratuit la comenzi de peste 300 RON Calitate garantată 📦 FANBOX Locker – ridicare rapidă, disponibil 24/7 💳 Plată online sigură ⏱️ Livrare în 2-3 zile lucrătoare
🚚 Transport gratuit la comenzi de peste 300 RON Calitate garantată 📦 FANBOX Locker – ridicare rapidă, disponibil 24/7 💳 Plată online sigură ⏱️ Livrare în 2-3 zile lucrătoare

Noutăți

KIZU – Lumea copiilor fericiți

Tot ce ai nevoie pentru copilul tău, într-un singur loc. La KIZU găsești hăinuțe, jucării, pătuțuri și produse pentru botez, atent alese pentru confort, siguranță și calitate.

Reduceri care îți fac ziua mai bună!

PROMOȚII

RECENZII

Kizu.ro

Întrebări frecvente

Informații utile despre comandă, plată, livrare, retur și schimb pentru o experiență cât mai simplă și clară pe kizu.ro.

Ce metode de plată sunt disponibile pe kizu.ro? +

Pe kizu.ro produsele pot fi achitate ramburs, direct la curier în momentul livrării, sau online cu cardul bancar. Sunt acceptate plăți cu carduri precum VISA, Mastercard și Maestro.

În ce monedă se fac plățile? +

Toate tranzacțiile de pe kizu.ro se efectuează în lei, indiferent de valuta contului utilizat la plată.

Cum apare plata pe extrasul de cont? +

Pe extrasul de cont, tranzacția apare cu numele Kizu, pentru a putea fi identificată ușor.

Cu ce firme de curierat livrați comenzile? +

Livrarea la adresă se face prin Cargus, Sameday sau FANBOX Curier, iar pentru locker sunt disponibile opțiuni precum Easybox și FANBOX Locker.

Care este costul livrării? +

Tariful fix pentru livrare este de 19 lei. Pentru comenzile care depășesc valoarea de 300 lei, transportul este gratuit.

În cât timp ajunge comanda? +

Termenul de livrare este de regulă între 1 și 3 zile lucrătoare, de luni până vineri, în intervalul 09:00–17:00.

Pot alege livrare la locker? +

Da, pe kizu.ro poți opta și pentru livrare la locker, prin Easybox sau FANBOX Locker, în funcție de disponibilitatea opțiunii pentru comanda ta.

Când beneficiez de transport gratuit? +

Transportul este gratuit pentru comenzile cu valoare mai mare de 300 lei.

Cum pot returna un produs comandat de pe kizu.ro? +

Pentru retur, produsul trebuie să fie în ambalajul original, cu etichetele originale și în stare nedeteriorată. Procesul de retur se face prin completarea formularului disponibil aici: Formular Retur. Costul transportului de retur este de 19 lei și se reține din valoarea rambursării. Rambursarea poate dura până la 14 zile calendaristice din momentul în care produsele ajung la noi și sunt verificate.

Pot schimba un produs cu altă mărime? +

Schimbul se poate efectua doar cu același produs, pentru o măsură mai mică sau mai mare. Nu efectuăm schimb direct la curier. Produsul este preluat, verificat, apoi se trimite înlocuitorul. În cazul schimbului cu altă măsură, costul de preluare este suportat de noi, iar clientul achită doar transportul înapoi.

Produsele sunt potrivite pentru bebeluși și copii? +

Da, pe kizu.ro găsești produse dedicate bebelușilor și copiilor, inclusiv haine, accesorii, trusouri, jucării și alte articole utile pentru diferite vârste și nevoi.

Cum aleg mai ușor produsele potrivite? +

Poți naviga ușor prin categoriile de pe site și alege produsele în funcție de tip, sezon, vârstă sau ocazie. Astfel găsești mai rapid articolele potrivite pentru copilul tău sau pentru un cadou special.